Bienvenido a Trade Chenix 8.0, Trade V7 Chenix incluida la versión 700

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Preguntas frecuentes

¿Por qué necesitamos información privada para verificar la cuenta?

La recogida de determinados documentos es necesaria para comprobar el cumplimiento de las normas reguladoras de cada cuenta. Este procedimiento ayuda a frenar el fraude y la usurpación de identidad, garantizando la absoluta confidencialidad de sus datos. Tiene la posibilidad de cargar sus documentos a través de nuestro sitio web seguro o de enviárnoslos por correo electrónico a [email protected]. Si desea más información sobre nuestro procedimiento de verificación, haga clic aquí.

¿Qué documentos necesito para verificar mi cuenta en Trade Chenix 8.0?

Para iniciar operaciones y facilitar retiradas de fondos, debe presentarse la siguiente información:
Escaneado o fotografía legible de un documento oficial de identidad (por ejemplo, DNI, pasaporte).
Un documento reciente que acredite su dirección (como una factura de servicios públicos, una factura de teléfono o un extracto bancario).

Cuando ingrese fondos en su cuenta con una tarjeta de crédito, asegúrese de incluir:
Imágenes o escaneados del anverso y reverso de su tarjeta.

Descubra aquí más detalles sobre nuestros requisitos de verificación.

¿Qué debe figurar en mi documento de identidad?

El documento de identidad oficial que presente debe ser legible y claro, y mostrar su nombre completo, número de identificación, fotografía y fecha de caducidad. Compruebe que el documento de identidad está activo y no caducará en los próximos tres meses.

¿Qué información se necesita en mi justificante de domicilio (factura de servicios públicos)?

El documento que verifique su residencia debe mostrar claramente su nombre, dirección, fecha de facturación y los datos de la organización emisora. No debe tener más de seis meses de antigüedad.

¿Qué tipos de documentos de identidad se reconocen como legítimos?

Los siguientes documentos de identidad oficiales son aceptables:
Pasaporte (de todos los países)
Documento nacional de identidad (de todos los países)

¿Qué documentos pueden servir como prueba legítima de residencia?

Los siguientes documentos son válidos como prueba de residencia:
- Factura de teléfono fijo
- Factura de Internet en casa
- Factura del agua
- Factura o bono de electricidad
- Factura del gas
- Extracto bancario con la dirección completa

¿En qué consiste un cuestionario para inversores?

De acuerdo con nuestras responsabilidades normativas, pedimos a nuestros clientes que rellenen una breve encuesta para inversores. Esto nos ayuda a evaluar su perspicacia financiera, habilidades y antecedentes, lo que nos permite personalizar su viaje de comercio y proporcionar la asistencia necesaria.

¿Qué determina que una persona sea cliente profesional?

Un cliente profesional posee los conocimientos y la competencia necesarios para tomar decisiones de inversión con conocimiento de causa y comprender los riesgos asociados.

¿Cuál es la definición de cliente minorista?

Una persona que no cumple los criterios para ser clasificada como cliente profesional o contraparte elegible se identifica como cliente minorista. Los clientes minoristas gozan del mayor nivel de protección.

¿Por qué se ha suspendido mi cuenta por falta de verificación?

Si no completa el proceso de verificación dentro del plazo establecido, su cuenta quedará bloqueada de acuerdo con las normas reglamentarias. Según las normas reguladoras, es nuestra responsabilidad. Su cuenta se reactivará cuando recibamos y aprobemos los documentos requeridos. Para más información sobre la verificación, haga clic aquí.

Preguntas frecuentes sobre banca

¿Qué divisas admite mi cuenta Trade Chenix 8.0?

No es necesario un depósito inicial para abrir una cuenta de trading con Trade Chenix 8.0. Sin embargo, una financiación mínima de $250.00 es necesaria para comenzar a operar y para utilizar plenamente nuestros recursos educativos y servicios premium.

¿Qué opciones de depósito pueden utilizarse?

Para depositar fondos en su cuenta de operaciones puede utilizar varios métodos, como las principales tarjetas de crédito, sistemas de pago electrónico y transferencias bancarias.

¿Se requiere un depósito para abrir una cuenta?

Para abrir una cuenta de trading no es necesario realizar un depósito. Para empezar a operar y acceder a nuestra completa selección de herramientas educativas y servicios profesionales, es obligatorio realizar un depósito mínimo de 250,00 $.

¿Cuál es la cantidad mínima que puedo sacar?

Se requiere un mínimo de 50,00 $ para retirar fondos con tarjetas de crédito/débito y monederos electrónicos, mientras que para las transferencias bancarias se necesitan 100,00 $.

¿Cuál es el plazo necesario para tramitar una solicitud de desistimiento?

Normalmente, las solicitudes de retirada de fondos se procesan en un plazo de 3 a 5 días laborables. El tiempo que tardan los fondos en aparecer en su cuenta bancaria puede variar, ya que incluye el procesamiento por parte del proveedor de su tarjeta de crédito y de su banco.

¿Cómo puedo retirar dinero de mi cuenta?

Para retirar su dinero, acceda a su perfil, navegue hasta la plataforma de negociación, pulse sobre su nombre de usuario y elija "Retirar". Introduzca la suma que desea extraer (al menos 100 $ para transferencias bancarias y 50 $ para métodos alternativos) y, a continuación, pulse "Retirar". Se le pedirá que finalice la transacción. Los fondos procesados suelen estar disponibles en un plazo de 3 a 5 días laborables.

¿Qué métodos de pago se admiten para los reintegros?

El método de pago original que utilizó para depositar también se utiliza para retirar fondos. Por ejemplo, si su depósito se realizó con una tarjeta Mastercard, el importe de su retirada inicial (hasta la cantidad depositada) se revertirá a esa tarjeta Mastercard. Cualquier ganancia extra puede ser retirada a través de cualquiera de nuestros métodos de pago aprobados que usted prefiera.

¿Cuáles son los costes relacionados con las plataformas de negociación?

La estructura de comisiones entre plataformas puede diferir significativamente y abarcar diferenciales, comisiones, retiradas, inactividad y gastos de financiación a un día. Es crucial examinar las comisiones de una plataforma antes de registrarse para comprender plenamente el coste total de las operaciones.

Con Trade Chenix 8.0, no encontrará cargos ni comisiones ocultos. Todos los detalles quedarán claros cuando elija un plan de cuenta.

¿Mis ingresos están sujetos a impuestos?

Sus responsabilidades fiscales varían en función de la normativa fiscal de su país de residencia. Trade Chenix 8.0 no es responsable de ninguna obligación fiscal. Es su deber comprender sus obligaciones fiscales, informar con precisión de sus operaciones y ganancias, y pagar los impuestos adeudados.

Preguntas frecuentes sobre operaciones básicas

¿Qué implica una cuenta de demostración y cómo puede utilizarse?

Una cuenta con fines de demostración permite a los usuarios adquirir experiencia en operaciones con fondos simulados, evitándoles el riesgo de perder dinero real. Es un método excelente para familiarizarse con las funciones de la plataforma y perfeccionar las tácticas de negociación antes de pasar a una cuenta real.

¿Qué tipo de activos pueden negociarse en una plataforma?

Las plataformas de negociación suelen permitir a los usuarios negociar con una serie de activos, como acciones, divisas, materias primas, índices y CFD (contratos por diferencia). El surtido de activos accesibles puede variar de una plataforma a otra. Descubra más de 1.000 variaciones de activos con Trade Chenix 8.0.

¿Qué significan los importes de inversión?

Los importes invertidos en las operaciones son adaptables y se ajustan a su estrategia de negociación individual. Estos importes afectan a los porcentajes de pago y a la rentabilidad potencial de la inversión, lo que le permite realizar ajustes en función de sus inclinaciones y de las circunstancias imperantes en el mercado.

¿Qué implican los activos financieros subyacentes?

El valor de su operación se deriva de los activos financieros subyacentes, que incluyen materias primas, acciones, índices y pares de divisas. Aunque usted no sea el propietario directo de estos activos, su valor está relacionado con el precio actual del mercado en el momento de su operación. Las categorías de activos esenciales abarcan:

- Valores como Apple, Nvidia, Facebook
- Índices bursátiles como DAX30, Dow Jones, NASDAQ
- Pares de divisas, incluidos USD/EUR, USD/GBP, EUR/CHF
- Materias primas como trigo, café, petróleo, oro

¿Cuáles son los precios/tarifas indicados?

Los precios mostrados representan las cotizaciones de compra y venta en tiempo real de los activos subyacentes. Estas cotizaciones revelan los precios medios observados en las bolsas financieras de todo el mundo, actualizados según los datos recopilados de múltiples fuentes.

¿Qué representan las tonalidades de los precios de compra y venta?

Las tonalidades de las cotizaciones de compra y venta representan la fluctuación del precio actual en relación con la cotización anterior. El verde suele indicar que el precio ha subido, mientras que el rojo denota una bajada.

¿Cómo funcionan las señales comerciales?

Las señales de negociación son sugerencias o avisos que indican los momentos óptimos para comprar o vender un activo, basándose en distintos indicadores del mercado. Estas señales pueden ser producidas por operadores experimentados o por plataformas de negociación automatizadas. Por tanto, sólo proporcionan información y asesoramiento, pero no aseguran una transacción rentable. A usted le corresponde decidir si hace caso de estos consejos en cualquier circunstancia.

¿Por qué no puedo realizar una operación?

Si los fondos para una operación son insuficientes, no se colocará la posición. Verifique el saldo de su cuenta de operaciones para confirmar la disponibilidad del margen necesario.

¿Cuáles son los límites del volumen de transacciones?

La gama de importes de negociación que puede realizar fluctúa en función de la clase de activo, el margen proporcionado y su tipo de cuenta. Estas restricciones se establecen para atender a diversas estrategias de negociación y configuraciones de cuenta.

¿Dónde se encuentra el horario de negociación de los activos?

Dentro del Índice de Activos, descubrirá los horarios de negociación acompañados de sus horas de vencimiento e información adicional.

¿Qué significa ejecución de órdenes?

El acto de llevar a cabo y completar su orden de negociación es lo que implica la ejecución de órdenes. Teniendo en cuenta la naturaleza fluctuante de los tipos de mercado, es posible que las expectativas no se ajusten a la realidad en cada solicitud. La herramienta de ejecución de órdenes conecta su operación con los mercados y establece el precio de ejecución de la operación, asegurándose de que su solicitud está en sintonía con las circunstancias imperantes en el mercado.

¿Es fiable la seguridad de las plataformas de negociación?

Las plataformas de negociación de renombre utilizan sofisticados métodos de seguridad como el cifrado SSL, la autenticación de dos factores (2FA) y cuentas separadas para salvaguardar el dinero y los datos privados de los usuarios. Es crucial revisar siempre los procedimientos de seguridad de la plataforma y su cumplimiento de la normativa. En Trade Chenix 8.0, damos prioridad a la protección de su información personal y al rendimiento de sus operaciones.

Preguntas más frecuentes

¿Qué significa plataforma de negociación?

Los operadores utilizan una aplicación de software conocida como plataforma de negociación para ejecutar operaciones, observar las tendencias del mercado y gestionar sus cuentas de negociación. Las plataformas como Trade Chenix 8.0 suelen ofrecer funciones como cotizaciones en directo, instrumentos gráficos, noticias actualizadas y otras ayudas para facilitar las operaciones.

¿Cómo puedo elegir la plataforma de negociación más adecuada?

Al seleccionar una plataforma de negociación, tenga en cuenta aspectos como la interfaz de usuario, las herramientas de negociación ofrecidas, los costes y las comisiones, la posición reguladora, las medidas de seguridad, la asistencia al cliente y el suministro de material educativo. También puede ser útil comparar las opiniones y valoraciones de otros usuarios.

¿Es posible utilizar una plataforma de negociación en mi dispositivo móvil?

De hecho, la mayoría de las plataformas de negociación actuales ofrecen aplicaciones móviles para dispositivos iOS y Android, lo que permite a los operadores gestionar sus cuentas y ejecutar operaciones desde cualquier lugar. Con Trade Chenix 8.0, tendrá la libertad de operar desde cualquier dispositivo de su elección.

¿Qué tipo de asistencia al cliente se ofrece?

Muchas plataformas de negociación ofrecen un servicio de atención al cliente a través de diferentes medios, como el chat en directo, el correo electrónico y el teléfono. A menudo ofrecen asistencia 24 horas al día, 7 días a la semana, en varios idiomas para dar cabida a usuarios de todo el mundo. Trade Chenix 8.0 es una de estas plataformas.

Preguntas frecuentes sobre el aprendizaje

¿Proporcionan las plataformas de negociación material didáctico?

Numerosas plataformas de negociación ofrecen material educativo, como tutoriales en vídeo, seminarios web, libros electrónicos, artículos y cuentas de demostración. Su objetivo es ayudar a los operadores a mejorar sus conocimientos y su capacidad de negociación. Le proporcionaremos un Centro de Aprendizaje completo que es beneficioso incluso para aquellos que son nuevos en el trading.